Spedizione gratuita in Italia sopra i 100€
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito auraperfume.it.
Il venditore è AURA Perfume S.r.l., con sede in Corso Umberto I 13/15, Civitanova Marche (MC), P. IVA 02176710438, di seguito anche “AURA PERFUMES” o il “Venditore”.
Le presenti Condizioni disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza attraverso il sito auraperfume.it (di seguito il “Sito”) tra AURA Perfume S.r.l. e il Cliente.
Quando il Cliente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dalla normativa europea applicabile.
Il Sito è destinato prevalentemente alla vendita al dettaglio al consumatore finale. AURA PERFUMES si riserva di verificare ordini che, per quantità, frequenza o altre caratteristiche, risultino manifestamente incompatibili con un acquisto destinato al consumo personale e possano essere riconducibili ad attività di rivendita.
Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarne il contenuto.
AURA PERFUMES garantisce l’autenticità dei prodotti commercializzati sul Sito e presta particolare attenzione alla selezione dei propri canali di approvvigionamento, alla gestione e alla conservazione degli articoli.
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità dei prodotti e del corretto completamento della procedura di acquisto e di pagamento.
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrative. Eventuali modifiche del packaging, della confezione, delle grafiche o di altri elementi estetici introdotte direttamente dal produttore non costituiscono difetto o non conformità quando non incidono sull’autenticità, sulla natura e sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata con la massima attenzione. Qualora uno o più prodotti risultino indisponibili successivamente alla conclusione dell’ordine, AURA PERFUMES informerà il Cliente e proporrà la soluzione applicabile, compreso, ove necessario, il rimborso delle somme relative ai prodotti non disponibili.
I prezzi di vendita pubblicati sul Sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA quando applicabile.
I prezzi applicati al singolo ordine sono quelli visualizzati al momento della conclusione dell’acquisto, fatti salvi eventuali errori materiali manifesti.
Il Cliente può selezionare i prodotti desiderati navigando all’interno del Sito e aggiungerli al carrello nelle quantità disponibili.
Prima della conferma definitiva dell’acquisto il Cliente può verificare i prodotti inseriti nel carrello, modificarne le quantità, eliminarli e controllare i dati relativi alla fatturazione, alla spedizione e al pagamento.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti durante la procedura di acquisto.
Una volta concluso l’ordine, viene trasmessa all’indirizzo email indicato dal Cliente una comunicazione contenente il riepilogo dell’acquisto.
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi resi disponibili sul Sito al momento del checkout.
A seconda delle modalità progressivamente attivate sul Sito, possono essere disponibili carte di credito o debito, PayPal, sistemi di pagamento rateale, contrassegno e altri strumenti di pagamento elettronico.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato all’utilizzo dello strumento di pagamento prescelto.
AURA PERFUMES si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine qualora il pagamento non risulti completato, venga rifiutato dall’operatore di pagamento oppure si rendano necessarie verifiche relative alla transazione.
AURA PERFUMES potrà inoltre richiedere ulteriori verifiche ragionevoli qualora un ordine presenti anomalie relative al pagamento, ai dati del Cliente, all’indirizzo di consegna o ad altri elementi rilevanti, al solo fine di prevenire frodi e utilizzi non autorizzati degli strumenti di pagamento.
Per gli ordini destinati al territorio italiano, quando espressamente disponibile al checkout, AURA PERFUMES offre la possibilità di effettuare il pagamento in contrassegno.
Il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna secondo le modalità ammesse dal vettore incaricato. Il Cliente è invitato a verificare preventivamente le modalità di pagamento accettate dal corriere.
Il servizio di contrassegno comporta un costo supplementare di €6,00 oltre IVA, corrispondenti attualmente a €7,32 IVA inclusa, indicato prima della conclusione dell’ordine.
Gli ordini effettuati con pagamento in contrassegno vengono spediti esclusivamente dopo una verifica e conferma dell’ordine da parte del Cliente.
AURA PERFUMES potrà contattare il Cliente tramite email, telefono o sistemi di messaggistica utilizzando i recapiti forniti in fase d’ordine, al fine di verificare l’effettiva volontà di acquisto, la correttezza dei dati di consegna e la disponibilità a ricevere la spedizione con pagamento in contrassegno.
Il Cliente potrà essere invitato a confermare il nominativo del destinatario, l’indirizzo di consegna, l’importo dell’ordine e la volontà di ricevere la spedizione in contrassegno. Fino alla ricezione di tale conferma, AURA PERFUMES potrà sospendere la preparazione e la spedizione dell’ordine.
Qualora il Cliente non sia raggiungibile ai recapiti forniti o non confermi l’ordine entro 48 ore dalla richiesta di AURA PERFUMES, l’ordine potrà essere annullato senza essere affidato al vettore.
Con la conferma dell’ordine, il Cliente conferma di aver richiesto la spedizione in contrassegno all’indirizzo indicato nell’ordine, di essere consapevole dell’importo da corrispondere alla consegna e si impegna a collaborare affinché la consegna possa avvenire regolarmente.
Qualora una spedizione in contrassegno, dopo essere stata espressamente confermata dal Cliente, venga successivamente rifiutata, non ritirata oppure restituita al mittente per cause imputabili al Cliente, AURA PERFUMES si riserva la facoltà di non rendere disponibile il pagamento in contrassegno per eventuali ordini successivi effettuati dal medesimo Cliente.
Il Cliente che desideri modificare o annullare un ordine già effettuato è invitato a contattare AURA PERFUMES il prima possibile.
Qualora l’ordine non sia ancora stato affidato al vettore, AURA PERFUMES farà quanto ragionevolmente possibile per interromperne la preparazione o la spedizione.
La richiesta di annullamento non garantisce tuttavia la possibilità tecnica di interrompere un ordine già entrato nel processo logistico.
Qualora, al momento della ricezione della richiesta, l’ordine sia già stato preparato, trasmesso al sistema logistico o affidato al vettore, la spedizione potrà proseguire regolarmente verso l’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente potrà successivamente esercitare, quando ne ricorrano i presupposti, il diritto di recesso secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’impossibilità di interrompere una spedizione già affidata al vettore non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile al Cliente consumatore.
Gli ordini vengono normalmente gestiti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
AURA PERFUMES fa quanto possibile per preparare e affidare rapidamente gli ordini al vettore. I tempi ordinari di preparazione sono indicativamente compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi, salvo particolari periodi dell’anno, esigenze logistiche, verifiche sul pagamento o sulla disponibilità dei prodotti.
Qualora un ordine comprenda più articoli, AURA PERFUMES potrà attendere la disponibilità dell’intero ordine prima di procedere con un’unica spedizione.
Al momento dell’affidamento della spedizione al vettore, il Cliente riceverà, ove disponibile, una comunicazione contenente il codice o il collegamento necessario per seguire il tracking della spedizione.
Per le spedizioni sul territorio italiano il costo standard è pari a €7,50 oltre IVA, corrispondenti attualmente a €9,15 IVA inclusa.
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a €100,00 esclusivamente per le consegne effettuate sul territorio italiano, salvo diverse promozioni espressamente indicate sul Sito.
Per le spedizioni nei Paesi dell’Unione Europea il costo standard è pari a €20,00 oltre IVA, corrispondenti a €24,40 IVA inclusa ove applicabile, salvo diversa tariffa indicata al checkout in funzione della destinazione o delle caratteristiche della spedizione.
La gratuità prevista per gli ordini superiori a €100,00 sul territorio italiano non si applica alle spedizioni internazionali.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE il costo è indicativamente a partire da €50,00 oltre IVA ove applicabile e può essere soggetto a quotazione in funzione della destinazione, del peso, del valore e delle caratteristiche della spedizione.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, tasse locali, spese di sdoganamento o ulteriori oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione, quando previsti, sono a carico del destinatario.
Per le spedizioni in Italia la consegna avviene normalmente entro 1-2 giorni lavorativi dall’affidamento al vettore. Per isole, località disagiate e determinate aree geografiche possono essere necessari tempi ulteriori.
Per le spedizioni nell’Unione Europea i tempi sono normalmente di circa 3-5 giorni lavorativi.
Per le spedizioni extra UE i tempi possono variare sensibilmente in funzione della destinazione, del vettore e delle eventuali procedure doganali.
I tempi indicati hanno carattere orientativo e possono subire variazioni per cause logistiche o comunque non direttamente controllabili da AURA PERFUMES, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente prima della conferma dell’ordine la correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna, del CAP, del numero civico, del nominativo del destinatario e, ove necessario, delle informazioni relative al citofono e di ogni altra indicazione utile al vettore.
È fortemente consigliato fornire un recapito telefonico corretto, che potrà essere utilizzato da AURA PERFUMES o comunicato al vettore per esigenze strettamente connesse alla gestione della consegna.
Qualora una spedizione venga restituita ad AURA PERFUMES a causa di indirizzo errato o incompleto, destinatario sconosciuto, dati insufficienti, irreperibilità o altra circostanza imputabile alle informazioni fornite dal Cliente, AURA PERFUMES contatterà il Cliente per verificare i dati.
Gli eventuali costi necessari per effettuare una nuova spedizione saranno in tali casi a carico del Cliente. AURA PERFUMES potrà richiederne il pagamento prima di procedere con il nuovo invio.
Il Cliente è invitato a seguire il tracking della spedizione e a collaborare con il vettore qualora siano richieste informazioni necessarie alla consegna.
In caso di mancata consegna, il vettore potrà aprire una procedura di giacenza secondo le proprie condizioni operative.
AURA PERFUMES potrà contattare il Cliente per acquisire le informazioni necessarie allo svincolo della spedizione.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per mancato ritiro, rifiuto ingiustificato della consegna, irreperibilità, indirizzo errato o incompleto o altra circostanza imputabile al Cliente, potranno essere richiesti al Cliente gli eventuali costi effettivamente sostenuti per la giacenza, il rientro della merce e una successiva nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
AURA PERFUMES presta particolare attenzione alla preparazione degli ordini e utilizza imballaggi idonei alla protezione dei prodotti durante il trasporto.
Il Cliente è tenuto ad adottare analoga cura in caso di restituzione della merce, utilizzando un imballaggio adeguato alla natura e al valore dei prodotti.
Il Cliente potrà essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da danneggiamenti causati da modalità di confezionamento o restituzione non adeguate, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare attentamente l’integrità esterna del pacco prima di accettarlo.
In presenza di un imballaggio visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato, bagnato, manomesso oppure di un nastro o sigillo esterno non integro, il Cliente è invitato ad accettare la spedizione con riserva specifica, descrivendo l’anomalia riscontrata secondo le modalità previste dal vettore.
Il Cliente è altresì invitato a contattare tempestivamente AURA PERFUMES, possibilmente allegando fotografie del pacco, dell’imballaggio e dei prodotti ricevuti.
L’assenza della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge, ma può rendere più complesso accertare l’origine e la responsabilità di eventuali danni verificatisi durante il trasporto.
Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti AURA PERFUMES indicando il numero d’ordine e fornendo, ove possibile, documentazione fotografica.
AURA PERFUMES valuterà la segnalazione e comunicherà le istruzioni necessarie alla gestione del caso secondo quanto previsto dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
Quando venga accertato un errore imputabile ad AURA PERFUMES o un difetto di conformità tutelato dalla legge, al Cliente non saranno addebitati i costi necessari alla gestione della relativa restituzione o sostituzione.
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo ad AURA PERFUMES mediante una dichiarazione scritta ed esplicita inviata tramite email all’indirizzo info@auraperfume.it.
La comunicazione dovrà indicare almeno:
nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
numero dell’ordine;
prodotto o prodotti interessati dal recesso;
data dell’ordine.
Per agevolare l’identificazione della richiesta, la comunicazione dovrà essere trasmessa preferibilmente dall’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.
Qualora venga utilizzato un indirizzo email differente, AURA PERFUMES potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e la riferibilità dell’ordine.
È sufficiente che la comunicazione venga trasmessa prima della scadenza del periodo di recesso.
AURA PERFUMES comunicherà al Cliente la ricezione della richiesta e fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione.
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione.
Il termine si considera rispettato quando il Cliente consegna i beni al vettore incaricato della restituzione prima della scadenza dei 14 giorni.
La merce dovrà essere inviata all’indirizzo comunicato da AURA PERFUMES nelle istruzioni relative al reso.
Il Cliente è responsabile della corretta preparazione e protezione dei prodotti durante il trasporto di ritorno ed è fortemente invitato a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e adeguatamente assicurato in considerazione del valore che alcuni prodotti possono avere.
In caso di normale esercizio del diritto di recesso, le spese dirette di restituzione della merce sono integralmente a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressa di AURA PERFUMES oppure i casi nei quali la legge disponga diversamente.
Il Cliente può scegliere autonomamente il vettore con il quale effettuare la restituzione e sostiene i relativi costi.
Al ricevimento della merce restituita, AURA PERFUMES procederà a un’attenta verifica delle condizioni dei prodotti, delle confezioni e di tutto il materiale originariamente fornito insieme all’ordine.
La verifica potrà riguardare, a titolo esemplificativo:
il flacone;
la quantità di prodotto contenuta;
la confezione commerciale;
il cellophane, ove presente;
sigilli e sistemi di chiusura;
astucci e cofanetti;
etichette;
accessori;
materiali promozionali;
campioncini e omaggi.
AURA PERFUMES potrà documentare mediante fotografie e/o registrazioni video lo stato del pacco e dei prodotti restituiti al momento dell’apertura e dell’ispezione, anche al fine di gestire eventuali contestazioni relative alle condizioni della merce.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
In considerazione della particolare natura dei prodotti di profumeria e del loro valore commerciale, l’utilizzo, la vaporizzazione, la diminuzione del contenuto, la manomissione, l’alterazione del flacone o qualsiasi altra operazione che renda il prodotto non più commercializzabile come nuovo e integro può comportare una significativa diminuzione del valore del bene.
Quando dalla verifica effettuata da AURA PERFUMES risulti che un profumo è stato utilizzato, vaporizzato, alterato o manipolato in misura eccedente quanto necessario alla verifica del prodotto e che, per tale ragione, non possa più essere commercializzato come prodotto nuovo, AURA PERFUMES determinerà la diminuzione di valore sulla base delle condizioni concretamente riscontrate e documentate.
Qualora la manipolazione abbia determinato la perdita totale della commerciabilità del prodotto come articolo nuovo, la diminuzione di valore potrà essere pari al 100% del valore commerciale del bene.
In tale circostanza, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile, potrà non residuare alcun importo del prezzo del prodotto da rimborsare.
Il Cliente verrà informato dell’esito della verifica e il prodotto resterà a sua disposizione.
Qualora il Cliente desideri ricevere nuovamente il prodotto, la spedizione sarà effettuata dopo il pagamento delle relative spese di trasporto. AURA PERFUMES non procederà automaticamente a una nuova spedizione in contrassegno.
La confezione commerciale costituisce, soprattutto per prodotti di profumeria artistica, cofanetti, edizioni speciali e prodotti di elevato valore, una componente rilevante del bene.
Il danneggiamento, la distruzione, la mancanza o l’alterazione significativa della confezione, del flacone, degli accessori o degli elementi che compongono la presentazione originaria del prodotto potranno essere considerati nella determinazione dell’eventuale diminuzione di valore quando eccedano le manipolazioni ragionevolmente necessarie alla verifica del bene.
L’eventuale diminuzione di valore sarà determinata sulla base delle condizioni concretamente riscontrate e documentate.
Il diritto di recesso non trova applicazione nei casi espressamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e dalle ulteriori disposizioni applicabili.
Rientrano, tra le altre ipotesi previste dalla normativa, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, quando ne ricorrano concretamente i relativi presupposti, i beni sigillati che non si prestino a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L’esclusione verrà applicata esclusivamente quando il prodotto e le circostanze concrete rientrino nelle fattispecie previste dalla normativa vigente.
I campioncini, i formati TRY ME, i decant, i formati da 10 ml e gli ulteriori formati che vengono preparati e confezionati da AURA PERFUMES specificamente a seguito della scelta e dell’ordine del Cliente costituiscono prodotti realizzati sulla base della specifica richiesta individuale del Cliente.
Quando ricorrono i presupposti previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, tali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso.
Per tali articoli non viene pertanto riconosciuto il rimborso per semplice ripensamento del Cliente.
Resta naturalmente impregiudicata la garanzia legale in caso di prodotto errato, difettoso, non conforme o di altra problematica imputabile ad AURA PERFUMES.
AURA PERFUMES può accompagnare gli ordini con campioncini, mini-taglie, prodotti, accessori, confezioni, gadget o altri omaggi forniti gratuitamente in relazione all’acquisto, al valore dell’ordine o a specifiche iniziative promozionali.
In caso di recesso totale dall’ordine, tutti gli omaggi e i materiali promozionali ricevuti in relazione all’acquisto devono essere restituiti insieme ai prodotti oggetto del recesso, integri e, ove applicabile, non utilizzati.
In caso di recesso parziale, dovranno essere restituiti gli omaggi la cui attribuzione fosse subordinata all’acquisto dei prodotti restituiti o al raggiungimento di una soglia di spesa che, a seguito del recesso, non risulti più raggiunta.
Qualora il Cliente non restituisca gli omaggi, li restituisca solo parzialmente oppure li abbia utilizzati o danneggiati rendendone impossibile il recupero, AURA PERFUMES potrà tenere conto del relativo valore commerciale nella determinazione delle somme dovute.
Considerata la tipologia degli omaggi normalmente inseriti negli ordini AURA PERFUMES, il valore complessivo del materiale promozionale e dei campioncini associati a un ordine può essere quantificato a partire da €30,00 e può risultare superiore in funzione del numero, della tipologia e del valore degli articoli effettivamente forniti.
L’eventuale importo considerato sarà comunque collegato agli omaggi effettivamente ricevuti dal Cliente e non avrà natura di penale.
Il fatto che un prodotto sia acquistato a prezzo promozionale, scontato o in saldo non comporta, di per sé, l’esclusione del diritto di recesso previsto dalla normativa per gli acquisti a distanza.
Restano ferme le eventuali eccezioni previste dalla legge in ragione della natura o delle caratteristiche specifiche del prodotto.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, AURA PERFUMES procederà al rimborso delle somme dovute al Cliente nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprende, quando previsto dalla legge, le spese della consegna standard originariamente sostenute dal Cliente.
AURA PERFUMES non è tenuta a rimborsare eventuali costi supplementari sostenuti dal Cliente per aver scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.
Salvo che AURA PERFUMES abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando AURA PERFUMES avrà ricevuto i prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Una volta ricevuta la merce, AURA PERFUMES procederà alle verifiche previste dalle presenti Condizioni relativamente allo stato dei prodotti, all’eventuale diminuzione di valore e alla presenza degli omaggi e dei materiali originariamente forniti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e purché il Cliente non sostenga costi in conseguenza del diverso metodo utilizzato.
AURA PERFUMES potrà proporre al Cliente, in alternativa al rimborso monetario, la conversione dell’importo dovuto in un Voucher AURA PERFUMES utilizzabile per un successivo acquisto.
Quando il Cliente abbia diritto al rimborso ai sensi della normativa applicabile, la conversione in voucher avverrà esclusivamente con il suo consenso.
Le E-Card e i Voucher AURA PERFUMES possono essere utilizzati per l’acquisto dei prodotti disponibili sul Sito secondo le modalità e le eventuali limitazioni comunicate al momento dell’emissione.
Salvo diversa indicazione espressa, le E-Card e i Voucher hanno validità di 12 mesi dalla data di emissione.
Le E-Card e i Voucher non possono essere convertiti in denaro, salvo i casi espressamente previsti dalla normativa applicabile o quando il voucher sia stato emesso in sostituzione di un rimborso in base a uno specifico accordo con il Cliente.
In caso di utilizzo parziale, l’eventuale credito residuo potrà essere utilizzato entro la data di scadenza prevista per il voucher, secondo le funzionalità disponibili sul Sito.
Ai prodotti acquistati da Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
AURA PERFUMES è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità il Cliente può esercitare i rimedi previsti dalla legge, ricorrendone i relativi presupposti.
Il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità sono istituti differenti: il diritto di recesso disciplina il ripensamento relativo a un acquisto a distanza, mentre la garanzia legale riguarda eventuali difetti o non conformità del prodotto.
Dopo la consegna il Cliente è tenuto a conservare i prodotti secondo le indicazioni eventualmente fornite dal produttore e comunque in condizioni compatibili con la loro natura.
In particolare, i prodotti di profumeria e cosmetica devono essere protetti, ove applicabile, da esposizione prolungata a fonti di calore, luce solare diretta, umidità e condizioni ambientali potenzialmente dannose.
L’accesso e l’utilizzo del Sito devono avvenire per finalità lecite e nel rispetto delle presenti Condizioni e della normativa applicabile.
AURA PERFUMES si riserva il diritto di aggiornare, modificare, correggere o riorganizzare contenuti, prodotti, servizi e funzionalità del Sito, senza che tali modifiche incidano sui contratti già conclusi con i Clienti.
Eventuali errori materiali o tipografici presenti sul Sito verranno corretti non appena individuati.
I contenuti originali presenti sul Sito, compresi a titolo esemplificativo testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, elementi di design, layout, materiali promozionali e contenuti realizzati specificamente per AURA PERFUMES, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, utilizzazione commerciale o diffusione dei contenuti di proprietà di AURA PERFUMES senza preventiva autorizzazione scritta.
I marchi, nomi, loghi e altri segni distintivi relativi ai prodotti commercializzati appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati sul Sito esclusivamente per identificare, descrivere e commercializzare legittimamente i relativi prodotti.
I dati personali forniti dal Cliente vengono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul Sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Nei limiti consentiti dalla legge e nel rispetto dell’Informativa Privacy, AURA PERFUMES potrà utilizzare le informazioni strettamente necessarie all’esecuzione dell’ordine e all’effettuazione di controlli finalizzati alla prevenzione di pagamenti fraudolenti, furti di identità e utilizzi non autorizzati degli strumenti di pagamento.
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi o per effettuare una segnalazione, il Cliente può contattare il Servizio Clienti AURA PERFUMES:
Telefono: +39 0733 567189
Email: info@auraperfume.it
AURA PERFUMES farà quanto possibile per fornire riscontro alle richieste nel più breve tempo ragionevolmente necessario.
AURA PERFUMES non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti direttamente derivanti da eventi imprevedibili o inevitabili al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali eventi naturali eccezionali, provvedimenti dell’autorità, interruzioni generalizzate dei servizi, scioperi, emergenze, conflitti, blocchi dei trasporti o altri eventi qualificabili come forza maggiore secondo la normativa applicabile.
Tale disposizione non limita né esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative eventualmente applicabili a tutela del consumatore.
Per le controversie con Clienti consumatori sarà competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Per i rapporti con Clienti che non rivestano la qualifica di consumatore, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
AURA PERFUMES si riserva la facoltà di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche normative, organizzative, commerciali o relative ai servizi offerti.
Le condizioni applicabili al singolo ordine saranno quelle pubblicate sul Sito e rese disponibili al Cliente al momento della conclusione dell’acquisto.
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita può essere interpretata come limitazione o rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.